Falls ihr euch gerade fragt, wo ihr hier eigentlich gelandet seid, wofür das Ganze ist und und und... wollen wir gerne versuchen euch jetzt mal mehr Kontext zu geben. :)

Wir, das sind Lina, Friedrich und Svea, haben diesen Specialletter (bei uns liebevoll Schmetterletter genannt) ins Leben gerufen, weil wir das dringende Bedürfnis hatten, mit euch und der Welt zu teilen, was alles so "hinter den Kulissen" abgeht. In unserem Verwaltungsteam (bestehend aus ca. 90 Leuten) haben wir ein großes Communitygefühl, was unsere Verbundenheit zu Specialsitter nochmal extrem verstärkt. Wir fühlen uns wie eine Einheit, die die gleichen Werte und Ziele hat und haben unseren Platz hier gefunden, den wir nicht mehr hergeben wollen. In all unseren Bemühungen der beste Arbeitgeber in der sozialen Branche zu sein, haben wir natürlich sehr oft unsere Sitta im Kopf und versuchen Entscheidungen zu ihren Gunsten zu fällen. 
Unsere Sitta sind in ganz Deutschland über 17 Standorte verstreut und kennen oft nicht viele andere Sitta aus ihrem eigenen, geschweige denn anderen, Standort(en). Dadurch ist es natürlich sehr schwer ein Communitygefühl zu bekommen. Indem wir unsere Tore mit diesem Newsletter öffnen und mehr Infos, Kontext und Updates geben, erhoffen wir uns, auch in den Sittareihen, ein stärkeres Communitygefühl, mehr Wissen und viel Transparenz darüber, was inzwischen aus Specialsitter geworden ist und wieviele wahnsinnig tolle Projekte umgesetzt wurden. Dieser Newsletter ist der erste Auftakt und wir wollen nun 1x/Quartal eine neue Ausgabe veröffentlichen.
Seht es uns bitte nach, dass das Layout teilweise schief und krumm ist, wir arbeiten mit einem selbst programmierten Editor, der uns aber ärgern will und manchmal sein eigenes Ding macht. Selbst Zuckerwürfel und Hafermilch konnten ihn nicht besänftigen.
Da sind wir dann aber wie immer: lieber pragmatisch als perfektionistisch und bevor wir noch weitere Wochen investieren, solche kleinen Schönheitsmakel zu beheben, gehen wir lieber online!

Eine Kleinigkeit noch: sicher ist euch aufgefallen, dass wir statt "Sitter" lieber "Sitta" schreiben - das ist unsere Art zu gendern und soll die kürzere Variante zu "Sitter:innen" sein. Inkludieren wollen wir nämlich alle!

Noch ne klitze Kleinigkeit: in diesem Newsletter ist immer von den Standortkoordinationen die Rede. Viele kennen sie vermutlich eher noch unter dem Begriff "Standortleitung". Darüber hatten wir viele Diskussionen im Deutschlandteam, denn wir möchten keine Hierarchien bei Sps. "Es beginnt mit der Sprache" dachten wir uns und möchten versuchen durch diese kleine Veränderung des Begriffs noch weniger Hierarchiegefühl entstehen zu lassen. 

So und nun auf ins Getümmel bzw in die bunte Welt der Specialsitter-Community.
Viel Spaß & schickt uns gerne Feedback!


P.S - was hat Pippi eigentlich mit diesem Artikel zu tun? Goar nix, aber Pippi kann uns allen doch ein Vorbild sein und gehört einfach in unsere Welt, wie sie uns gefällt!

Hier findest du alle Termine, die im Specialsitter-Universum in den nächsten Wochen anstehen :)

Falls du dich für eine Fortbildung anmelden möchtest, wende dich dafür bitte an Gabi: gabriele.bartels@specialsitter.de
Weitere Infos findest du auch im Fortbildungsplan, den du auch von Gabi per Mail bekommen hast. Wir freuen uns drauf, dich dort zu sehen!

Du willst wissen, warum wir so handeln, wie wir es tun? Specialsitter hat sich den eigenen Werten und Visionen verschrieben. In jeder Ausgabe bringen wir euch ein wichtiges Zitat aus unserer Vision mit. Dieses mal geht es um den Einfluss, den wir als Unternehmen haben:

"Unseren Einfluss nutzen wir stets im Interesse der Menschen mit Unterstützungsbedarf."

Dazu möchtest du mehr erfahren? Die vollständige Ausführung unserer Vision findest du hier: Specialsitter - Über uns - Vision

Das Qualisquad: Eure Rangers in der Qualitätswelt ?

„Qualität wird großgeschrieben!“ – Nein, wirklich, bei uns wird es tatsächlich großgeschrieben, denn seit Anfang 2024 gibt es bei Specialsitter endlich ein Team, das sich ausschließlich um das Thema Qualität kümmert: Das Qualisquad! Mit Linda als Pionierin hat das Ganze begonnen, und jetzt, mit unserer Erweiterung, starten wir richtig durch! Aber wer sind wir und was tun wir? Und keine Sorge: Wir wollen euch nicht quälen – wir sind das Qualisquad, nicht das „Qualiquäl-Squad“. 

Wer ist im Squad?

Unser Squad besteht aus fünf Superheldinnen, die ihre Skills und Stunden gebündelt haben, um das Qualitätslevel bei Specialsitter auf ein neues Level zu heben:

    Linda (Vollzeit) – Unermüdlicher Qualitätskompass.
    Aleeza (5 Stunden/Woche) – Die strukturierte Strategin.
    Lina (10 Stunden/Woche) – Unsere kreative Lückenermittlerin.
    Annaly (20 Stunden/Woche) – Der Update-Wirbelwind
    Liza (5 Stunden/Woche) – Die Detail- und Sprachliebe in Person.

Zusammen haben wir unsere Projekte nach Skills verteilt, damit jedes Thema in die besten Hände kommt.

Was wir schon erreicht haben ?

Hier mal ein kleiner sneak peek auf das, was wir bisher geschafft haben – Spoiler: Es ist mega!

   -  Automatisiertes Offboarding 
   - Gewaltschutzkonzept & Kinderschutzplan – Sicherheit steht an erster Stelle.
    - Sexualpädagogisches Konzept (in Progress) – Qualität bedeutet auch Aufklärung und Professionalität.
    - Vorlagen für Konzepte & Überarbeitung des Gesamtkonzepts 
   -  Die neue Wiki – Wissen auf einen Klick!
   -  Vorbereitung von Nova – Unsere eigene KI, die mit Specialsitter-Wissen gefüttert wird. #SciFiGoals
    - Mitarbeitendenbefragungen – Eure Meinungen sind unser Treibstoff.
- automatisiertes Onboarding

Warum das schon ein Mega-Erfolg ist ?

Dass es überhaupt ein Team gibt, das sich so umfassend um Qualität kümmert, ist ein riesiger Meilenstein. Was vorher „nebenbei“ gemacht wurde, hat jetzt eine klare Struktur und echte Power bekommen. Und obwohl noch viele Punkte auf der To-Do-Liste stehen, bauen wir gerade ein Fundament, das stark, stabil und zukunftsfähig ist. Qualität zeigt sich nicht über Nacht, sondern über Zeit – und genau da sind wir auf dem besten Weg!

Unsere Mission: Ringe nach Mordor bringen?‍

Das Qualisquad ist wie die Ranger aus „Herr der Ringe“. Nein, wir nehmen euch nicht die Bürde eurer Arbeit ab – aber wir sorgen dafür, dass ihr mit der bestmöglichen Route, ausreichend Proviant und Anti-Gollum-Spray bestens gerüstet seid.

Unsere Visionen:

Flächendeckende Versorgung, indem wir unser Wissen und unsere Tools so aufbereiten, dass jede*r Standortleiter*in und Sitter*in sicher und zeitgemäß arbeiten kann. Die beste Arbeitgeberin im sozialen Bereich zu werden – durch kontinuierliche Evaluation unserer Unternehmenskultur und Prozesse.

Was könnt ihr von uns erwarten?

Wir sind da, um euch die Arbeit zu erleichtern und Qualität im Alltag lebendig zu machen. Egal ob es um Vorlagen, Konzepte oder innovative Ideen wie Nova geht – wir stehen hinter euch wie unsichtbare Superheldinnen (oder Hobbits).

Also, wenn ihr uns das nächste Mal trefft, denkt an unser Motto: Qualität quält nicht, Qualität rockt!

Euer Qualisquad.

In diesem Jahr ist Special Support an den Start gegangen. Schon wieder so eine Special Geschichte?

Tja, da kommst du wohl nicht drum rum bei Specialsitter. Andere würden vielleicht einfach "Betriebliche Sozialarbeit" sagen. Aber sowas kann ja jeder. Bei unserem Special Support ist der Name Programm. Support gibt's für alle Lebenslagen, für alle Mitarbeitende und alle Angehörigen, an (fast) allen Tagen und Uhrzeiten. Besser kanns nicht mehr werden? Na klar doch! Du kannst Special Support easy über die Specialsitter-App erreichen in der oberen Leiste ganz rechts. (Hast du etwas anderes erwartet als eine einfache, digitale Lösung?!)

Wann solltest du auf diesen Button tippen? IMMER! Du kannst dich dort jederzeit informieren zu allen Angeboten, die Special Support bietet. Dazu gehört das offene Ohr in der psychosozialen Beratung, genauso wie das Coaching und die Prävention. Schau direkt rein und behalte es immer im Hinterkopf: Special Support ist für dich da!

Am 01.01.2024 sind wir in der kleinen, aber feinen Stadt Osnabrück gestartet. Carina und Julia sind da direkt ziemlich stark ins Social-Media-Game eingestiegen und liefern ordentlich Insta-Content um eine gewisse Reichweite in Osna zu bekommen. Der Plan ist aufgegangen und es flatterten recht bald schon einige Familienanfragen und Bewerbungen rein. Auch einige andere Träger und Einrichtungen haben durch den Instakanal Wind davon bekommen, dass Specialsitter nun auch in ihrer Stadt am Start ist. 
Könnt ihr euch vorstellen wie das Profil aussieht? Welche Inhalte da so hochgeladen werden? Nope? Na, dann strengt euch mal an! Oooooder schaut einfach direkt bei Insta nach und lasst 'n paar Herzen da ! :) 

So richtig ins Laufen kam der Standort durch eine ganz besondere Sitterin, die mit 20 Stunden anfing. Sie war so ein toller Fang, dass wir es riskiert haben, sie mit mehr Stunden als eigentlich bezahlbar, anzustellen. No risk, no fun!

Oder in dem Fall: no "Fortbildungen zum Thema Aggressionsbewältigung im Zusammenhang mit Ernährung", no "kontinuierliche Werbung für den Standort" und no "12 betreute Familien"! Denn genau das alles hat sie gemacht! 

Heute ist sie unsere flexible Unterstützung für alles, wo wir eine kompetente fachliche Einschätzung vor Ort benötigen. Momentan hilft sie uns sogar dabei, noch größere Projekte zu realisieren! 

Carina ist ne Sportskanone und ihr Herz brennt für Firmenfitness, daher träumt sie schon lange für Hansefit. Ihre bisherigen Arbeitgeber waren keine Fans davon und hatten wenig Lust sich darum zu kümmern. Bei uns hat sie es in die Hand genommen und alles dafür getan, dass wir alle uns bei Hansefit anmelden können. Inzwischen gibt es 35 weitere Sportshasen, die sich für das Firmenfitness angemeldet haben. Sport soll ja recht gut sein für die Gesundheit & den Ausgleich und so, also falls du noch 'n neuen Jahresvorsatz'25 brauchst, meld dich einfach bei carina.jersch@specialsitter.de.

Das 2er Team in Osnabrück wollte sich auch räumlich nicht mit wenig zufrieden geben und ist von nem 10qm Coworking-Raum umgezogen in ein kleines Loft. Nagut, Loft ist vllt übertrieben, aber sie haben jetzt mitten in der Innenstadt 170qm angemietet, bei denen man wunderbar Werbung an der Außenfassade aufhängen kann. Damit die Kosten überschaubar bleiben, wurden die noch nicht notwendigen Räume erstmal untervermietet.

Du bist Sitter:in in Osnabrück? Na welch ein Glück, dann wirst du ziemlich sicher bald mal vor Ort sein, denn Fortbildungen, Teamtreffen und Seminare werden hier stattfinden. Oder brauchst du mal 'nen kurzen Schnack? Dann komm doch einfach mal auf'n Kaffee mit Carina und Julia vorbei! 

Das waren doch erstmal genug tolle Infos für einen so neuen Standort, oder? OOODER? Wir haben da aber noch mehr in petto!

Carina und Julia haben sich die Finger blutig getippt, die Ohren müde telefoniert und sind vermutlich schon heiser. Denn soviel Einsatz brauchte es, damit mit der Stadt und dem Landkreis Osnabrück Rahmenverträge für Schulbegleitungen verhandelt wurden. Da ist jetzt erstmal soweit alles durch, und im Mai 2025 wird er nochmal auf Herz und Nieren geprüft! 'Ne kleine Sensation dabei ist, dass eine Online-Cloud getestet wird, in der Ämter direkten Zugang zu unseren Rechnungen erhalten und sie dadurch hoffentlich noch schneller unsere Kosten begleichen können. Und je schneller die Ämter alle Rechnungen bezahlen, desto easier können wir auch immer alle Gehälter zahlen! 

Und damit es jetzt auch mal um die wirklich inhaltliche Arbeit geht, mit der sich die meisten von euch ja beschäftigen, erzählen wir noch kurz was zu einer neuen Betreuungsform in Osna: EINE WG! Im Januar startet eine Wohngemeinschaft mit 6 Bewohner:innen und 50 Std./Woche Betreuung durch uns. 'Ne Challenge wird es sein, die Eingliederung und Startphase sowie spontane Ausfälle zu managen. Wir haben eine tolle Kooperation mit den Eltern und dem Amt und dann ja auch unsere tollen Sitter:innen - es kann also nur toll werden. Und weil's so toll wird, scharrt die Presse schon mit ihren Hufen - es steht eine große Veranstaltung an, auf der die WG und wir vorgestellt werden!

So. Nun steht eindeutig fest, dass ganz schön viel passiert in unserem kleinen neuen Standort, der ziemlich sicher bald gar nicht mehr so klein ist. 

Happy, happier, Specialsitter?

Arbeit is Arbeit und der Spaß kommt erst zum Feierabend? Nix da! Wir alle sitzen, stehen, laufen soviele Stunden unserer Woche für Specialsitter, dass es wichtig ist, während dieser Zeit auch so zufrieden wie möglich zu sein.
Ob das so ist und wie happy wir hier wirklich alle sind? Einen ersten Hinweis darauf kann uns doch vielleicht kununu geben - das größte Arbeitgeber-Bewertungsportal.

Dort haben uns bisher 62 Menschen bewertet und uns mit durchschnittlich 4,3 von 5 Punkten bewertet. Gar nicht mal so übel, vor allem wenn man sieht, dass der Durchschnitt unserer Branche bei 3,5 Punkten liegt. Irgendwas scheinen wir also richtig zu machen! Es tut so gut, das zu wissen, und wir freuen uns, ein so glückliches Team zu haben. 

Der Zeitverlag hat übrigens zusammen mit kununu mal alle Bewertungen genauer unter die Lupe genommen und dabei die verantwortungsvollsten Unternehmen gekürt. Dank eurer Sterne und tollen Berichte haben wir es da auf Platz 40 geschafft! Yeah, yeah, yeah! Wir sind stolz es mit euch allen geschafft zu haben, eine so starke Arbeitgeberin zu sein.

Wir hören hier nicht auf und wollen natürlich auf Platz 1. Es gibt immer genug Dinge, die man verbessern und erweitern kann. Dafür sind wir stetig dran, um z.B. mehr Strukturen zu schaffen, noch mehr Fortbildungen anzubieten, die App immer weiter zu verbessern und bei jeder Entscheidung im Hinterkopf zu haben; "Was würde die beste Arbeitgeberin jetzt tun?".

Da ihr alle im Alltag Specialsitter rockt und sicherlich noch Ideen habt, was wir verändern können, damit ihr so richtig von den Socken seid, all euren Freund:innen vorschwärmt und am liebsten für immer bei & mit uns arbeiten wollt, redet euch alles vom Herzen, was ihr habt! Unsere Ohren sind Tag und Nacht für euch da (nagut, das variiert von Person zu Person, aber mit Sicherheit gibt es mindestens 5 Leute, die auch Nachts für eure Vorschläge brennen...oder zumindest davon träumen).

Also her mit eurem Feedback, eurer sicherlich angemessenen Kritik, weltverändernden Ideen und kreativem Input. Zusammen erschaffen wir uns unsere eigene Arbeitswelt, in der man nicht vom Feierabend träumt sondern sich auf jeden Montagmorgen freut! 
Aber wohin mit all den Ideen und Verbesserungsvorschlägen? Folge diesem Link: Feedback und du kannst direkt in die Tasten hauen :D

Der Berliner Senat und die Berliner Jugendämter rufen uns inzwischen als Erste an wenn es heißt: Feuer löschen!🥳

Kaum klingelt das Handy bei einem unserer 3 Krisenkoordinator:innen Cathy, Anna oder Florian, rutschen sie die Feuerwehrstange runter, rufen ihre Specialsitterheld:innen und drehen die Wasserhähne auf. 

Der Einsatz geht los: Die Held:innen fahren meist in den Kinder-/Jugendnotdienst oder ein gebuchtes Hotelzimmer, verschaffen sich einen Überblick der Situation, lernen das Kind oder die:den Jugendliche:n kennen und stemmen mit ca. 10 Leuten eine 24/7 Betreuung.

Wir sprechen hier also natürlich nicht von echten Feuern, aber es haben sich schon so manche Träger und Einrichtungen an den Fällen die Finger verbrannt. So doll, dass sie die Fälle gar nicht mehr annehmen und es manchmal knapp ist, für das Kind eine Schlafmöglichkeit zu finden. Hier kommen also wir ins Spiel!

Unsere Vision besagt "Wir lehnen keinen Fall ab und sagen niemals nein". Dieser Leitspruch kommt bei den Krisen am Besten zum Einsatz und wir hatten schon extreme Herausforderungen dadurch. Cathy, zum Beispiel, einst selbst mal Krisenbetreuerin, hatte eine Gehirnerschütterung, die von einem betreuten Jugendlichen verursacht wurde. Sie weiß also am Besten, was alles passieren kann und mit welchen Schicksalen unsere Schützlinge zu kämpfen haben. Sie haben schon Einiges durchgemacht, erlebten wenig Stabilität in ihrem räumlichen und sozialen Umfeld und haben oft einfach keinen Bock mehr auf Erwachsene oder andere Kinder. Um das aufzufangen, bekommen unsere Krisenheld:innen fachliche Beratungen und erarbeiten in Teamsitzungen, wie man das jeweilige Kind am besten betreut, was es braucht um wieder gesunde Bindungen aufzubauen und wie sich die Sitter:innen selbst auch gut abgrenzen und schützen können.

Zum Sitterteam gehören ca. 80 Personen, die schon die ein oder andere Krise mitgemacht haben, sehr flexibel in ihrer Zeit sind und es sich zutrauen, auch mal von morgens bis abends draußen in den Berliner Straßen mit dem Jugendlichen unterwegs zu sein, einfach weil es noch keine Örtlichkeit gibt, in der man sich aufhalten kann. Seit 2019 kamen wir bisher auf rund 95.000 Stunden, die in den Krisen gearbeitet wurde.

Mittlerweile kontaktieren uns auch andere Städte, weil sie vor Ort keine Betreuung und Unterbringungsmöglichkeit finden. Durch das Krisenteam wurde z. B. schon eine Notfallbetreuung in Kalifornien bei Kiel auf die Beine gestellt, oder innerhalb eines Tages eine Jugendliche aus Niederbayern nach Berlin gebracht und dort betreut.

Klingt alles ganz schön viel? Ist es auch. Aber der unermüdliche Einsatz unserer Krisensitter:innen und Krisenkoordinator:innen sorgt am Ende des Tages dafür, dass die Kinder nicht auf der Straße bleiben müssen, dass Personal in bestehenden Einrichtungen nicht komplett am Ende ist oder dass überforderte Elternteile psychisch und physisch in Sicherheit sind. Wir möchten den Kindern eine neue Chance geben sich Erwachsenen anvertrauen zu können. Wir wollen ihnen das Gefühl geben, dass wir für sie da sind und wir uns für sie einsetzen. Deswegen können wir niemals nein sagen, wenn wir einen Anruf bekommen und ein Brand gelöscht werden muss.

Damit wir bald nicht mehr in Hotelzimmern oder auf der Straße eine Betreuung sicherstellen müssen, sondern ein schönes und sicheres Umfeld anbieten können, sind wir grade im Prozess eine eigene Einrichtung in der Nähe von Berlin zu eröffnen. Und nicht nur das: Unsere Forschungs-und Entwicklungsabteilung - SpecialMinds - treibt es noch ein bisschen weiter - wir wollen Kriseneinrichtungen skalierbar machen! Das heißt: sobald ein Amt uns anruft, wollen wir fähig sein, innerhalb kurzer Zeit einen Einrichtungsplatz anbieten zu können. Dazu in der nächsten Ausgabe mehr!

In Nürnberg gibt es einen kleinen Jungen mit ausgeprägten Autismus-Symptomen, der in einer Regeleinrichtung gelebt hat. Seine Familie stammt nicht aus Deutschland, die Sprache war also eine zusätzliche Herausforderung. Für den Kleinen war die Situation extrem schwierig, er drückte seine Überforderung vor allem mit Hauen und Beißen aus.

Wir starteten einen Betreuungsversuch, aber leider war der Umgang für die ersten beiden Sitter:innen zu heavy. Es wurde immer schwieriger und der Kleine bekam ein Medikament verabreicht. Für dieses ist er eigentlich zu jung, aber die Ärzt:innen sahen scheinbar keine andere Lösung.
Und dann kam Sitta Nummer 3. Rita, unsere Nürnberger Standortkoordinatorin, hatte gleich ein gutes Gefühl bei ihr. Die Sitterin hatte zwar keine Vorerfahrungen, aber das Herz am rechten Fleck und spricht seine Muttersprache.

Ergebnis ist: Die beiden sind ein Dreamteam, er hat sehr schnell eine Bindung zu ihr aufgebaut, die beiden besuchen seit September gemeinsam eine neue Einrichtung und auch dieser Wechsel hat gut geklappt. Und das Beste: das Medikament konnte wieder abgesetzt werden. Badabummmmm. Wie krass ist es eigentlich, dass unsere Sitta quasi täglich das Leben von anderen schützen, fördern, entwickeln? Klopft euch dafür mal ordentlich auf die Schultern!

Citius, altius, fortius! Oder auch: Schneller, höher, stärker!

Bonventure, der größte echte Impact Investor Deutschlands, hat 10% der Firmenanteile gekauft und uns so den Aufbau von fünf weiteren Standorten ermöglicht.

Obwohl wir ihnen sagten, dass wir die Firma nicht verkaufen und auch keine Gewinne auszahlen werden, wollten sie unbedingt dabei sein. Durch dieses Investment konnten wir also in diesem Jahr die Standorte Osnabrück, Cottbus, Würzburg, Leipzig und Kiel gründen. (Dadurch nähern wir uns stetig unserer Vision "Flächendeckende Versorgung in ganz Deutschland"!

Das haben wir der großartigen Arbeit aller Specialsitter:innen vor Ort, den tollen Koordinationen an den Standorten und den vielen Qualitäts- und Innovationsfortschritten zu verdanken. An dieser Stelle also mal kurz ein Applaus für eure hervorragende Arbeit!

Wir haben nicht nur Investoren gefunden, sondern auch einfach noch 'ne eigene Tochterfirma gegründet: SpaaS (Specialsitter as a Service). Die Stundenzettel digital in einer eigenen App unterschreiben zu lassen, alle eigenen Daten zu sehen und Lohnscheine direkt runterladen zu können, ist in der sozialen Branche nicht normal. Wir sind froh diese Schritte gegangen zu sein. Und weil wir nicht mehr die einzigen sind, die merken, wie praktisch das ist, haben uns immer mehr Firmen gefragt, ob sie unsere Software nutzen können. 

Diese Software ist nun fertig und wir haben schon erste Kunden: Bei 10 Firmen läuft bereits das Onboarding!

Auch im Bereich Verwaltung möchten wir den sozialen Bereich revolutionieren und können das damit nun angehen. Ihr kennt Leute bei anderen Trägern, die ihre Stunden noch auf Zettel aus Papier aus echt Bäumen aufschreiben müssen? Erzählt's am liebsten aller Welt, dass das nicht mehr sein muss! :)

Und damit überlassen wir euch jetzt noch DEN Soundtrack im Kampf gegen soziale Ungerechtigkeit. Denn genau dafür kämpft Specialsitter: Niemand darf benachteiligt werden, weil er/sie eine Behinderung hat. Soziale Berufe müssen gut vergütet werden und die Arbeitsbedingungen sollen fair und gesund sein. Dafür werden wir uns weiterhin Jahr für Jahr einsetzen und versuchen das System Stück für Stück zu verbessern.

Du hast Ideen, wie der Specialletter noch besser werden kann? Du willst eigene Themen einbringen? Du wünschst dir bestimmte Inhalte? Du willst selbst mal einen Artikel für den Specialletter schreiben?

Bring dich ein! Wir freuen uns über jede Form der Partizipation :) Einfach schnell eine Mail schreiben und wir melden uns bei dir: specialletter@specialsitter.de 

"Man muss das Unmögliche versuchen, um das Mögliche zu erreichen." – Hermann Hesse

Standortkoordinationen: Unsere Möglichmacher!

Wir wollen einen Einblick in die Arbeit unserer Standortkoordinationen geben und versuchen es hiermit:
Stelle dir vor, du jonglierst 15 Bälle gleichzeitig – und keiner darf runterfallen. Willkommen in der Welt der Standortkoordination! Mit einer guten Prise Humor, viel Leidenschaft und einem Auge fürs Wesentliche schaffen Standortkoordinator:innen einen echten Mehrwert für Familien und Sitta.

Der Draht zu den Familien: Erste Anlaufstelle mit offenen Ohren

…ist wortwörtlich Programm. Egal, ob Anruf, Mail, WhatsApp oder der heiße Draht über Kooperationspartner – Familienanfragen werden entgegengenommen und mit Herz und Verstand bearbeitet. Die erste Frage lautet: Wo drückt der Schuh? In Telefonaten wird ermittelt, wo genau der Hilfebedarf liegt, bevor die Familien ins System aufgenommen und für das Matchmaking freigeschaltet werden. Kurz gesagt: Es geht um Menschen, nicht um Nummern.

Matchmaking: Tinder war gestern

Damit die passenden Sitta gefunden werden, ist Organisation gefragt. Matchmaking ist mehr als eine romantische Angelegenheit – hier geht es um echte Lebenshilfe! Standortkoordinator:innen halten die Daten aktuell und erinnern Sitta immer wieder daran, ihre Matchmakingeinstellungen auf dem neuesten Stand zu halten. Sie stoßen Kennenlernen zwischen Familien und Sitta an und sorgen dafür, dass die Chemie stimmt. 

Sitta: Talente erkennen, onboarden und begleiten

Neue Sitta kennenlernen, Daten ins System einpflegen und gemeinsam mit Gabi – unserer Onboarding-Queen – darauf achten, dass alles reibungslos abläuft. Vom Ausschreiben neuer Stellen über das Prüfen von Bewerbungen bis hin zu Vorstellungsgesprächen: Hier wird jeder neue Teamplayer ins Boot geholt. Aber damit hört es nicht auf. Regelmäßige Gespräche und die Rolle als Ansprechpartner:in für alle Belange schaffen Vertrauen und Struktur. Das gilt nicht nur für den Kontakt zu allen Sittan sondern auch für Familien.

Wenn’s knirscht: Flexibles Ausfallmanagement

Leben passiert. Krankheit, kurzfristige Ausfälle oder unerwartete Situationen – Standortkoordinator:innen sind die Feuerwehr, wenn es brennt. Vertretungen organisieren, Notfälle managen und sicherstellen, dass der Betrieb reibungslos läuft: Der perfekte Mix aus Planung und Improvisation.

Büro trifft Herz: Verwaltung mit Fingerspitzengefühl

Zahlen, Daten, Fakten – auch das gehört dazu. Vom Check der Stundenkonten bis zur Erstellung von Leistungsnachweisen, die dann in der Zentrale zur Rechnungsstellung genutzt werden. Und dann wäre da noch die Prüfung der Lohnscheine. Aber hey, wer sagt, dass Zahlen keine Geschichten erzählen können?

Netzwerken, Projekte, Visionen leben

Ein Standort ist mehr als nur eine Adresse. Es geht auch darum, Netzwerke zu knüpfen, neue Hilfearten zu etablieren und eigene Projekte voranzubringen. Ob Community-Events, Austausch mit Institutionen oder die Weiterentwicklung des Standorts: Hier wird mit Kreativität und Tatkraft gestaltet. Und ganz wichtig: in jeder Situation, in jedem Moment, werden unsere Werte gelebt und unserer Vision nachgejagt.

Unsere Standortkoordinator:innen rocken!

Dieser Job ist keine Standard-Bürotätigkeit. Es ist ein Mix aus Herzblut, Organisationstalent, diplomatischem Geschick und einer guten Prise Improvisationskunst. Standortkoordinator:innen sind Problemlöser:innen, Netzwerker:innen und Herzstück von Specialsitter – kurz: unverzichtbar.

Die Specialsitter-Community ist bunt und divers wie die Glasperlchen im Kaleidoskop. In jeder Ausgabe wollen wir die Röhre einmal drehen, die Perlchen sich vermischen lassen und euch eine kurze Momentaufnahme der Community zeigen. 

Name: Heike         

Standort: Hamburg ・Was machst du bei Specialsitter? Ich helfe Familien, die unsere Hilfe benötigen

Stell dir vor, du hast alle erforderlichen Mittel und Menschen um ein Unternehmen zu gründen. Was wäre das & was zeichnet dein Unternehmen besonders aus?

Ich würde ein Mehrgenerationenhaus bauen für eine lebenswerte Gemeinschaft.

 

Was hast du Anfang 2024 nicht für möglich gehalten, was im Laufe des Jahres eingetreten ist?

Ich weiß seit September, dass ich im Mai 2025 zum dritten Mal Oma werde. ;))

 

 

 

 

Name: Jette            

 

Standort: "Im Tal der Ahnungslosen", wie man früher so gern gesagt hat. Im wunderschönen Dresden, meiner Wahlheimat・Was machst du bei Specialsitter? 

Ich bin Schulbegleiterin und hätte nicht gedacht, dass ich tatsächlich nochmal die Schulbank drücken würde.

 

Was hast du durch deine Arbeit bei Specialsitter gelernt?

Diese kleine Weisheit trägt dich durch deinen (Arbeits)Alltag:

Wir sind alle Engel mit nur einem Flügel, um fliegen zu können, müssen wir einander umarmen. (Luciano De Cerscenzo)

 

 

 

 

Name: Francisca                      

 

Standort: München ・Was machst du bei Specialsitter? Schulbegleitung

 

Wie würdest du dein Leben verbringen, wenn du nie wieder arbeiten "müsstest"?

Sehr viel malen, mich für ärmere Menschen einsetzen und mehr demonstrieren.

 

Stell dir vor, du hast alle erforderlichen Mittel und Menschen um ein Unternehmen zu gründen. Was wäre das & was zeichnet dein Unternehmen besonders aus?

Ein Unternehmen um Hilfsgüter zu verteilen mit der Besonderheit, dass es auf dem mittelalterlichen System von Eimern bei der Feuerlöschung basieren würde.

 

Was hast du Anfang 2024 nicht für möglich gehalten, was im Laufe des Jahres eingetreten ist?

Dass Herr Trump noch Mal Präsident der USA wird.

 

Was ist deine absolute Buchempfehlung?

Mein kleines Land von Jan Weiler

 

 

 

Name: Lisanne                     

 

Standort: Hamburg ・Was machst du bei Specialsitter? Standortkoordination

 

Wie würdest du dein Leben verbringen, wenn du nie wieder arbeiten "müsstest"?

Wenn ich nie wieder arbeiten "müsste", würde ich mein Leben wohl mit einem großartigen Mix aus Schlafen, Weltverbesserung und Tierknuddeln verbringen. Erstmal: Schlafen, bis ich von alleine aufwache — ohne Wecker, ohne Sorgen, einfach aus Prinzip. Ich würde es so ernsthaft betreiben, dass ich es vielleicht sogar zur olympischen Disziplin mache. Und wenn ich dann irgendwann doch aus dem Bett komme (sagen wir mal gegen Mittag... oder später), wäre es Zeit, die Welt zu retten — na klar! Vielleicht nicht unbedingt im Superheldenanzug (obwohl, warum eigentlich nicht?), aber indem ich mich für Umweltprojekte engagiere, Bäume pflanze und irgendwie versuche, die Meere zu entmüllen... wenn ich gerade nicht wieder ein kleines Nickerchen einlege. Und dann, sobald die Welt ein kleines bisschen besser ist und ich gut ausgeschlafen bin, eröffne ich meinen eigenen Bauernhof. Aber nicht irgendeinen — nein, es wäre ein bunter Ort voller geretteter Tiere, die sich dort wie die Königinnen und Könige der Weiden fühlen dürfen. Hühner, die ihr Leben lang nur Frühstückseier für mich legen (aber nur, wenn sie Lust haben), Schweine, die den ganzen Tag im Schlamm chillen, und Ziegen, die meine neuen besten Freunde werden. 🐓🐷🐐

 

Wenn du einen Moment in deinem Leben wiederholen könntest, um ihn noch intensiver zu erleben, welcher wäre das?

Wenn ich einen Moment in meinem Leben wiederholen könnte, um ihn wirklich in seiner vollen Intensität zu erleben, dann wäre es definitiv einer dieser wunderschönen, abenteuerlichen Augenblicke, bei denen ich im Nachhinein merke, wie einzigartig sie waren... sobald ich erstmal realisiert habe, dass ich tatsächlich noch lebe! Ein Paradebeispiel: Eine Wanderung in Island, bei der ich auf eine majestätische Herde Rentiere gestoßen bin. Das hätte der perfekte Moment sein können, um ganz eins mit der Natur zu werden, durch die Herde hindurchzuschlendern und die Magie dieser wilden Tiere zu spüren. Stattdessen? Nun ja... ich habe natürlich erstmal Panik bekommen, mich blitzschnell zum Rückzug entschlossen und bin dabei (natürlich) mehrfach grandios gestolpert. 🦌😅 Wenn ich diesen Moment nochmal erleben könnte, würde ich hoffentlich diesmal nicht wie ein kopfloses Huhn flüchten, sondern einfach stehenbleiben, tief durchatmen und die Magie des Augenblicks aufsaugen...

 

Diese kleine Weisheit trägt dich durch deinen (Arbeits)Alltag:

Manchmal ist der wichtigste Fortschritt, den man im Job machen kann, zu lernen, wie man Pausen macht möglich.

 

Was ist eine Macke von dir, die du feierst?

Ich rede mit Menschen, Tieren und Gegenständen als wären sie alle das Gleiche.

 

 

 

Name: Silvana                       

Standort: Lübbenau, Standort Cottbus ・Was machst du bei Specialsitter? Schulbegleitung

Was hast du durch deine Arbeit bei Specialsitter gelernt?
Was es für Unterschiede in verschiedenen Krankheitsbildern gibt, dass es ganz viele tolle Kinder da draußen mit Behinderungen gibt....und man sich an denen genauso erfreuen kann...

Erzähle von einer deiner schönsten Erinnerungen bei Specialsitter!

Eine Umarmung vom zu betreuenden Kind und dass man vorran kommt und für jemand da sein kann.

 

Stell dir vor, du hast alle erforderlichen Mittel und Menschen um ein Unternehmen zu gründen. Was wäre das & was zeichnet dein Unternehmen besonders aus?

Ein Dorf mit glücklichen, gut untergebrachten Menschen und Tieren, eine Dorfarche also. 

 

Was hast du Anfang 2024 nicht für möglich gehalten, was im Laufe des Jahres eingetreten ist?

Der Arbeitseintritt bei euch.

 

Diese kleine Weisheit trägt dich durch deinen (Arbeits)Alltag:

Man braucht nicht viel im Leben, ich bin lieber im Herzen reich und im Portemonnaie arm.

 

 

 

 

 

Name: Monique                      

 

Standort: Leipzig ・Was machst du bei Specialsitter? Schulbegleitung 

 

 

Wie würdest du dein Leben verbringen, wenn du nie wieder arbeiten "müsstest"?

Ich würde viel reisen und von der Welt sehen wollen, möchte meine Kreativität ausleben ohne Druck.

 

Was würdest du tun, wenn du absolut sicher wüsstest, dass du nicht scheitern kannst?

Gerne möchte ich mehr über Therapiemaßnahmen und Probleme in der Entwicklung des Kindes sprechen, allerdings habe ich oft Hemmungen, da ich den Eltern ungern auf den Schlips treten möchte und gerne möchte ich mehr einbezogen werden seitens der Eltern/Lehrer (Bsp. Förderplangespräch) da ich manchmal das Gefühl habe es wird vergessen dass wir als Schulbegleitung sehr eng mit dem Kind arbeiten. Bei der Stundenanzahl habe ich keine Kapazitäten außerhalb meiner Arbeitszeiten an einem Förderplangespräch teilzunehmen. Es sollte geklärt werden wie man jene Informationen handhabt und wie diese an die Schulbegleitung getragen werden, so dass wir unseren Job voll umfänglich erfüllen können.

 

Worüber könntest du ewig reden?

Über gesellschaftskritische Themen kann ich ewig diskutieren. Gleichberechtigung in allen Ebenen. Quere Kultur, das Sozialsystem, Unterstützung für Bedürftige, Drogenprobleme….und vieles mehr

 

Diese kleine Weisheit trägt dich durch deinen (Arbeits)Alltag:

Durch mein Arbeitsalltag hilft mir besonders die Weisheit: Ich muss nicht der/die Freund/in des Kindes sein, sondern möchte ihn unterstützen. Im Leben: ich bin mir selbst am wichtigsten!

 

Was ist deine absolute Buchempfehlung?

Against white feminism

Du hast Bock, dich hier auch vorzustellen? Dann füll einfach diesen kurzen Bogen aus & schick uns optional ein Foto von dir! :)

DU hast die Macht!
Hast dein Handy zur Hand, 
ob Tag oder Nacht -
wir warten gespannt.

Denn nach deiner Einsatzdauer
hast du noch im Ohr:
I've got the Power!
Wir singen's im Chor.

Dann zück das Handy,
zeig's einmal vor,
digital ist trendy.
Wir rufen im Chor:

Sign it! Schreib hier!
Ich brauch deine Unterschrift, 
ein Handzeichen von dir.
Ins Feld der Finger trifft,

Ganz ohne Papier 
die Unterschrift, die
holst du dir!
Wie schön ist sie!

Denn am Ende vom Monat
wer hätt's gedacht,
egal in welcher Stadt,
wird die Rechnung gemacht.

Alle Unterschriften da?
Schon wieder diese Frage.
Und du sagst: JA!
Denn du schaust alle Tage

Nach, damit alles stimmt.
Easy, alle eingeholt, 
du brauchst keinen Sprint,
auch nicht wiederholt.

Es ist doch bloß,
die Rechnung wird erstellt,
ohne Moos nix los,
das weiß alle Welt.

Und damit das Geld
schnell rein kommen kann
bist du wie ein Held
alle fragen dich dann

Wie machst du das nur?
So schnell wie du bist.
Wir kommen auf die Spur
kein sign du vergisst

Alle sind begeistert,
du hast es gemeistert:

You've got the power!

Jetzt ist alles klar, oder? ;-)

Worum gehts hier überhaupt? In unserem Verwaltungsteam gibt es teilweise kleine Arbeitsgruppen, die aus der Not heraus entstehen und sich nach Erledigung ihrer Aufgabe auch wieder auflösen. Anders steht es um unsere "Dynamic Angels" - kurz: das DA-Team.
Wir sind eine kleine Gruppe, die sich wöchentlich trifft und an verschiedenen Projekten arbeitet. Entstanden ist das Team damals um demokratisch unternehmensrelevante Entscheidungen treffen zu können. Ohne Zustimmung des DA-Teams wurde also nichts umgesetzt. Inzwischen werden solche Entscheidungen vom ganzen Deutschlandteam getroffen. (Wer eine Idee hat, wie wir ALLE, also auch unsere Sitta, in solche Entscheidungen einbeziehen können, der möge sich bei uns melden. :))

Was für Projekte werden bzw wurden schon umgesetzt?
Da gibts eine ganze Menge großer und kleiner Projekte, die schon umgesetzt wurden. Dazu gehören auch diese hier: Unser wunderschönes Specialsitter Konzept wurde im Rahmen eines DA-Teams erstellt und neu konzipiert, das Matchmaking-Tool (welche Sitta passen zu welcher Familie) wurde entwickelt, die Selbstregistrierung und das Beratungstool für Familien auf unserer Homepage, generell wurde die Homepage überarbeitet, Specialholiday wurde gegründet, eine Familienplattform ist gerade im Aufbau, eine Tochterfirma wurde gegründet, die eine Softwarelösung für Träger wie uns verkauft (www.spaas.de), ein Planungstool (für das Vertretungsmanagement der Schulbegleitung) implementiert uuuund dieser Specialletter startete auch als DA-Projekt! 

Jede/r ist bei uns willkommen, auch Sitta! Wer ein Projekt übernimmt und dafür zusätzlich 5 Std on top arbeitet, bekommt 200€ (brutto) vergütet. Wer keine Idee für ein Projekt hat, kann auch einfach mal dazu kommen und sich unsere Ideenliste anschauen. :) Treffen ist jeden Freitag um 11 Uhr per Gather (unserem Online-Büro (das übrigens wie ein super cooles Videospiel aussieht, aber dazu im nächsten Artikel mehr...)).

Eeh ab in den Süden, der Sonne hinterher, ejo was geht,
der Sonne hinterher, ejo was geht? ☀️

Ab sofort können Familien ihre Urlaubsreisen von uns pla️nen lassen! WAS? Ja, richtig gehört. Wir haben eine brandneue, heiße Abteilung ins Leben gerufen: Special Holiday. 

Für uns ist Urlaub ein Grundrecht und sollte jeder Person möglich gemacht werden. Ob mit Beeinträchtigung oder ohne!
Egal ob für Gruppen, Familien oder Einzelpersonen - wir bieten den Rund-um-Service, der speziell auf die Bedürfnisse von Menschen mit Assistenzbedarf abgestimmt ist.
Das geht natürlich wieder nicht ohne den Einsatz unserer Sitter:innen - die perfekte Reisebegleitung, die das Kind vor Ort unterstützt und den Eltern den Rücken freihält. 
Falls du Sitter:in bei uns bist und nen Tapetenwechsel brauchst, kannst du einfach deiner Standortkoordination Bescheid geben, um bei der nächsten Reise dabei zu sein.

Special Holiday gibts auch auf unserer Homepage, schau doch direkt vorbei: Homepage - Special Holiday

Ostern'25 gehts übrigens schon los auf die erste Reise: Unsere Urlaubsheldin Yonca plant eine Gruppenreise für Jugendliche zwischen 10 und 16 Jahren. Es geht nach Kalifornien! WHAT? Ganz schön weit! Nööö, gar nicht. Unser Kalifornien liegt an der Ostseeküste in der Nähe von Kiel! Du findest fliegen & Trump eh doof? Na dann komm doch einfach mit an die Ostsee! Anmeldungen bei Yonca: specialholiday@specialsitter.de

Neben der schönsten Stadt im Norden (is klar, oder?), gibt's noch ne andere süße Stadt in der wir arbeiten - Bremen! Und weil Bremen auch schön ist, wollten gleich 2 neue Personen in der Standortkoordination arbeiten: Hanna und Katharina haben das Team ergänzt und dadurch für mehr Wachstum gesorgt - sowohl Familienseitig als auch Sittaseitig gibt es nun mehr Kapazität. Mit ihnen an Bord freuen wir uns also darauf, viele neue Gesichter und Talente im Team Willkommen zu heißen! 

Bremen kann noch mehr - nämlich gute Stammtische. Monatlich treffen sich die Bremer Specialsitter:innen in entspannter Runde und schnacken über Arbeit und Privates. Das stärkt das Team und sorgt für viel Austausch. Ab diesem Winter gibt es noch mehr Austausch und zwar durch kollegiale Fallberatungen - in Kleinteams wird sich gegenseitig unterstützt und beraten. Super cool!

Weil sich alle Standorte immer diverser aufstellen wollen, was Leistungsarten angeht, startet Bremen endlich auch mit der KiTa-Assistenz! Die erste Kooperation mit einer KiTa ist geglückt und ein engagiertes Sitter-Team ist dort schon tätig.

Weißt du eigentlich, wieso es so wichtig für Specialsitter ist, dass Standorte diverse Leistungen anbieten und nicht nur Schulbegleitung macht? Das und vieles mehr wird im nächsten Specialletter erklärt!

Unsere Leipziger Standortkoordinator:innen, Liza und Lukas, haben's geschafft:

Verhandelt!

...der Weg zur Unterschrift war aber achterbahngleich. Schlaflose Nächte, enttäuschtes Hauen auf den Tisch mit der Faust, hoffnungsvolles Blicken auf den Kalender, Rumstrategieren - alles dabei.

So wie Liza und Lukas geht es vielen unserer Standortkoordinator:innen, denn es ist häufig ein langer Weg bis Rahmenverträge verhandelt werden können. Dabei sind diese für unsere Arbeit extrem wichtig. Sie geben uns die Möglichkeit noch schneller und unkomplizierter Familien versorgen zu können. Jeder Standort muss mit den Ämtern in solche Verhandlungen treten, um diese Verträge abschließen zu können. Dabei lassen wir uns nicht auf's Feilschen ein, sondern benennen klar, was uns die Arbeit für die Familien kostet. Transparenz ist hier das Schlüsselwort. Für jede neue Hilfeart (egal ob bestehender Standort oder Standortneugründung) kämpfen wir für die besten Konditionen. Denn damit können wir uns reinknien, wenn es um's Verfolgen unserer beiden Visionen (flächendeckende Familienversorgung und beste Arbeitgeberin im sozialen Bereich) geht. Und damit hören wir nie auf!

Für Liza und Lukas war es quasi erst der Auftakt ;)